Données d’identification personnelle: Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais de ce site Internet ainsi que des pages de vente issues des réseaux sociaux de l’entreprise Emilie VALLET EI – L’Infini d’Emilie. Est considérée comme «client(e)» toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise L’Infini d’Emilie une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire.
Limitation d’âge: : l’entreprise Emilie VALLET EI – l’Infini d’Emilie n’accepte que des clients de plus de 18 ans pour ses services facturés, et de plus de 16 ans pour l’adhésion à la newsletter.. Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge supérieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.
Commande: Toute commande passée sur un site appartenant à l’entreprise Emilie VALLET EI – L’Infini d’Emilie implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Prix: Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises., que l’entreprise Emilie VALLET EI – L’Infini d’Emilie soit assujettie à la TVA ou non (au taux de TVA française 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Paiement: Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits
en précommande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement
sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire d’une société . Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de cette société et ne saurait nous être imputée.
Livraison de produits physiques: La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal). Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux ou les locaux de l’imprimeur. Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.
Bon cadeau – Analyse de Rêves : Le bon cadeau donne droit à une analyse écrite personnalisée d’un rêve, réalisée à distance et envoyée par courrier électronique. Le bon cadeau ne comprend pas de consultation, d’échange vocal ou de rendez-vous en visioconférence. Le bénéficiaire utilise son bon en transmettant son récit de rêve ainsi que le code indiqué sur le bon cadeau à l’adresse mail reves-energies@linfinidemilie.fr. Le bon est valable un an, et jusqu’au 20 décembre inclus de l’année suivante s’il s’agit d’un bon de Noel. L’analyse est réalisée dans un délai de dix jours ouvrés à compter de la réception du récit complet du rêve et du code cadeau.
Droit de rétractation après achat : le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter à compter de la date de l’achat à distance. Aucun droit de rétractation n’est applicable dans le cadre d’un achat effectué lors d’une foire ou d’un salon. S’il s’agit d’un bien physique, le délai court à compter de la réception de ce bien. Celui-ci doit être retourné à L’Infini d’Emilie au maximum 14 jours après l’envoi de la rétractation, les frais de renvoi étant à la charge du client. Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de recevoir la livraison ou l’annulation simple ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. Vous devez remplir le formulaire suivant : renoncer au contrat ici . Le vendeur dispose à son tour de 14 jours à compter de votre rétractation pour annuler la transaction financière. Ce droit est uniquement possible si la prestation de services n’a pas commencé et aucune séance d’accompagnement ou analyse de rêve n’a été faite.
Protection des données personnelles: Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données. En saisissant votre adresse email sur ce site ou sur un de nos réseaux, vous
recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par l’entreprise Emilie VALLET EI – L’Infini d’Emilie ou par d’autres partenaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Article 10 : Droit applicable: Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français.
Litige – Médiation de la consommation : En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
